Что именно делает сервис YMC PRO?
Сервис отслеживает клики по ссылкам мессенджеров на вашем сайте, фиксирует факт ответа менеджера и отправляет офлайн‑конверсии в Яндекс.Метрику. Так вы видите реальные обращения, а не только клики.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о сервисе.
Какие мессенджеры поддерживаются?
Telegram, WhatsApp, Viber и MAX. Для всех используется единый скрипт, а включение делается в личном кабинете.
Нужно ли менять код сайта?
Да, один раз вставить скрипт отслеживания на сайт (перед </body>). После этого сервис автоматически подставляет tracking‑параметры в ссылки.
Как подключить Яндекс.Метрику?
Создайте приложение в Яндекс.OAuth, получите OAuth‑токен и укажите ID счетчика в настройках. После сохранения можно проверить соединение кнопкой «Тест соединения».
Что будет отправляться в Метрику: все клики или только отвеченные?
Вы сами выбираете режим: отправлять все конверсии или только чаты, где менеджер ответил.
Как сервис понимает, что менеджер ответил?
Через Telegram‑бота. После ответа менеджера в чате бот фиксирует событие и отмечает конверсию как подтвержденную.
Что если менеджер не ответил клиенту?
Такая конверсия останется «неотвеченной» и в режиме «только отвеченные» в Метрику не уйдет.
Как быстро данные попадают в Метрику?
Зависит от выбранного интервала автоэкспорта (10 минут, час или сутки). Также можно отправить вручную кнопкой «Экспортировать сейчас».
Можно ли подключить несколько сайтов?
Да. У каждого сайта свои настройки, токен и статистика. В кабинете можно переключаться между сайтами.
Как проверить, что все работает?
Нажмите «Тест соединения», затем сделайте тестовый клик по кнопке мессенджера и проверьте появление записи в статистике. При необходимости выполните ручной экспорт.
Безопасны ли данные?
Да. Используется токенизация, доступ к API только по OAuth, а события отправляются без персональных данных клиента.
Нужно ли быть программистом для настройки?
Нет. Все действия выполняются через личный кабинет, а установка кода занимает пару минут.